FAQ: Vaše otázky zodpovedané

Rýchle doručenie

Doručené priamo k vám domov za len 7-10 dní

Nakupujte s dôverou

Oficiálny partner Hilma Biocare na Slovensku

Vynikajúca zákaznícka podpora

Sme tu, aby sme vám kedykoľvek pomohli s akýmikoľvek otázkami

Odosielame z EÚ, takže váš balík dorazí bez ďalších colných poplatkov alebo daní.

Osobné údaje zákazníkov neuchovávame trvalo. Po odoslaní balíka a prijatí sledovacieho odkazu všetky osobné údaje zmažeme.

Ak chcete zrušiť objednávku, použite našu kontaktnú stránku a uveďte číslo objednávky. Po prijatí sledovacieho čísla už nie sú možné žiadne zmeny.

Akonáhle je vaša objednávka pripravená na odoslanie, dostanete potvrdenie e-mailom so sledovacím číslom. Ak e-mail nedostanete, skontrolujte aj priečinok SPAM.

Údaje o doručení je možné zmeniť, kým nie je vytvorené sledovacie číslo. Kontaktujte nás cez našu kontaktnú stránku a uveďte číslo objednávky.

Vaša objednávka bude odoslaná do 72 pracovných hodín od prijatia platby.

Po prijatí sledovacieho čísla je váš balík na ceste. Poštové služby však nemusia vždy aktualizovať sledovacie informácie včas. Buďte trpezliví, môže to trvať až 6 dní. Ak máte obavy o svoje sledovacie číslo, kontaktujte nás cez live chat.

Ak sa váš balík stratí alebo ho zabavia colné orgány, ponúkame bezplatné opätovné odoslanie. V prípade opakovanej straty alebo zabavenia dostanete 50% zľavu na tretie odoslanie. Na podanie reklamácie potrebujeme fotografiu listu o zabavení od colných orgánov. Naše balíky sú zasielané diskrétne, aby sme zabezpečili bezpečné doručenie.

Ponúkame zaručené doručenie na Slovensko a ďalšie vybrané krajiny: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Estónsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Litva, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Česká republika, Slovinsko, Španielsko, USA.

Platby sú možné bankovým prevodom, USDT (trc-20), USDT (ERC-20), BitCoin, LiteCoin, BitCoinCash.

Použite svoju online bankovú platformu alebo vyhľadajte pomoc v miestnej pobočke banky. TransferWise.com je tiež odporúčanou metódou pre rýchle a cenovo dostupné transakcie.

Rýchle doručenie

Doručené priamo k vám domov za len 7-10 dní

Nakupujte s dôverou

Oficiálny partner Hilma Biocare na Slovensku

Vynikajúca zákaznícka podpora

Sme tu, aby sme vám kedykoľvek pomohli s akýmikoľvek otázkami